Lampada da terra vintage con paralume in tessuto.

Informazioni sui trasporti

1. Il servizio di spedizione selezionato è disponibile per il mio Paese? Qual è il corriere? Quanto tempo ci vorrà per la consegna?

Le destinazioni servite sono spedite gratis, senza ordine minimo. Islanda, Norvegia, Cipro, Libano, Porto Rico, Alaska e Hawaii: 100 EUR per articolo.

Tempo di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione.

Spedizione gratuita:

• Costo: Le destinazioni servite sono spedite gratis, senza ordine minimo. Islanda, Norvegia, Cipro, Libano, Porto Rico, Alaska e Hawaii: 100 EUR per articolo.

• Tempi di elaborazione: 1-2 settimane

Nota bene: i tempi di consegna possono variare a seconda delle informazioni sui voli al momento dell'ordine. Stiamo costantemente migliorando il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare corrieri più affidabili e affidabili con cui collaborare.

Per una spedizione più rapida, contattateci all'indirizzo [email protected].

>> Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione .

2. Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.
Clicca su questo link https://www.17track.net/en e inserisci il numero di tracciamento.
Per le informazioni logistiche più aggiornate, puoi anche contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].

Informazioni su resi e rimborsi

1. Come faccio ad annullare un ordine?

Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore senza dover fornire alcuna motivazione.
Se il tuo ordine è già stato spedito, non può essere annullato. Se insisti ad annullarlo, ti verrà addebitato un importo pari al 30%-50% del totale dell'ordine a copertura dei costi di magazzinaggio, preparazione dell'ordine e spedizione. Tale importo verrà detratto dal rimborso del/i tuo/i articolo/i.

2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?

I prodotti ricevuti rotti o ammaccati non sono considerati difettosi e non possono essere restituiti. In questo caso, sostituiremo il prodotto senza costi aggiuntivi. Se non desideri ricevere un prodotto sostitutivo e preferisci restituire l'articolo, lo tratteremo come un normale reso e addebiteremo fino al 35% delle spese di spedizione per la restituzione. Ci riserviamo inoltre il diritto di detrarre dal rimborso tutte le spese di spedizione iniziali.

3. Quando riceverò il rimborso?

Dopo aver ricevuto il reso, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché i fondi vengano riaccreditati sul metodo di pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se riscontri ancora problemi con il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]; ti risponderemo il prima possibile.
Si prega di notare che eventuali cancellazioni o resi sono soggetti alla nostra Politica di resi e rimborsi.

>> Scopri di più

Informazioni sul prodotto

1. È possibile personalizzare i prodotti con effetti diversi?

Se ti riferisci all'integrazione di effetti nel design del prodotto, questa non è solitamente una caratteristica intrinseca del prodotto stesso. Il prodotto può già includere degli effetti, che di solito non modifichiamo né personalizziamo. Se sei interessato al prodotto, ti invitiamo a contattarci: ti forniremo un piano di consulenza e assistenza.

2. Posso acquistare prodotti di dimensioni maggiori?

Il nostro prodotto è realizzato in misure standard, progettate per adattarsi a un'ampia gamma di spazi. Non offriamo misure personalizzate, poiché tutti i nostri prodotti sono realizzati secondo specifiche predefinite. È importante misurare attentamente lo spazio a disposizione e scegliere il prodotto che meglio si adatta alle dimensioni. Se avete esigenze specifiche in termini di dimensioni, vi consigliamo di selezionare tra le opzioni disponibili quella più adatta alle vostre necessità, in quanto non effettuiamo modifiche individuali alle misure.