O transporcie
1. Czy wybrana usługa wysyłki dotyczy mojego kraju i jaki jest przewoźnik? Jak długo będzie trwała dostawa?
Obsługiwane kierunki wysyłamy bezpłatnie, bez minimalnej wartości zamówienia. Islandia, Norwegia, Cypr, Liban, Portoryko, Alaska i Hawaje: 100 EUR za sztukę.
Czas dostawy = Czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + Czas wysyłki.
Darmowa wysyłka:
• Koszt: Obsługiwane kierunki wysyłamy bezpłatnie, bez minimalnej wartości zamówienia. Islandia, Norwegia, Cypr, Liban, Portoryko, Alaska i Hawaje: 100 EUR za sztukę.
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
| Przewoźnik | Odpowiednie produkty | Czas wysyłki | Obszar dostawy |
| DPD | Większość produktów o normalnym rozmiarze i wadze | 2 tygodnie | Do większości krajów |
| Ekspres ekspresowy dla małych elementów | Określone produkty o małym rozmiarze | 1-2 tygodnie | |
| Pogotowie ratunkowe | Produkty o dużym rozmiarze, ale lekkie | 2-4 tygodnie |
Szybka wysyłka: dostępna tylko do Norwegii, Islandii, Cypru, Portoryko, Alaski i Hawajów
• Koszt: 100 € za sztukę
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
• Czas wysyłki: 5-7 dni
• Dostępność przewoźnika według miejsca docelowego:
Norwegia, Islandia, Cypr: UPS / DHL Express
Portoryko, Alaska, Hawaje: UPS / DHL Express / FedEx
Uwaga: Czas dostawy może ulec zmianie w zależności od informacji o locie i czasie realizacji zamówienia. Stale udoskonalamy nasze usługi i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć więcej i lepszych przewoźników do współpracy.
Aby przyspieszyć dostawę, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
>> Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce Wysyłki .
2. Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki.
Kliknij ten link https://www.17track.net/en i wprowadź numer śledzenia.
Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.
O zwrotach i refundacjach
1. Jak anulować zamówienie?
Możesz bezpłatnie anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godzin bez podawania przyczyny.
Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować. Jeśli nalegasz na anulowanie, zostaniesz obciążony kwotą 30%–50% wartości zamówienia, pokrywając koszty magazynowania, przygotowania zamówienia i wysyłki. Opłata ta zostanie odliczona od kwoty zwrotu za Twój/Twoje produkty.
2. Co się stanie, jeśli otrzymam uszkodzony przedmiot?
Produkty otrzymane z uszkodzonym lub wklęsłym opakowaniem nie są uznawane za wadliwe i nie podlegają zwrotowi. W takim przypadku wymienimy produkt bez dodatkowych opłat. Jeśli nie życzysz sobie wymiany i chcesz zwrócić produkt, potraktujemy to jako standardowy zwrot i naliczymy opłatę do 35% opłaty za zwrot. Zastrzegamy sobie również prawo do potrącenia wszystkich kosztów wysyłki z kwoty zwrotu.
3. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu zwrotu, zwrot środków na konto pierwotnej płatności może potrwać do 5 dni roboczych (PayPal: 1-2 dni; karta kredytowa: 3-5 dni). Jeśli nadal masz problem ze zwrotem, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] – odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.
Należy pamiętać, że wszelkie anulowania i zwroty podlegają naszej Polityce zwrotów i refundacji.
O produkcie
1. Czy produkty można dostosować do różnych efektów?
Jeśli chodzi o integrację efektów z projektem produktu, zazwyczaj nie jest to jego bezpośrednia cecha. Sam produkt może zawierać efekty, których zazwyczaj nie zmieniamy ani nie dostosowujemy. Jeśli jesteś zainteresowany produktem, skontaktuj się z nami, a przedstawimy plan konsultacji i wskazówki.
2.Czy mogę kupić większe produkty?
Nasz produkt jest produkowany w standardowych rozmiarach, które pasują do szerokiej gamy przestrzeni. Nie oferujemy niestandardowych rozmiarów, ponieważ wszystkie nasze produkty są produkowane według z góry określonych specyfikacji. Ważne jest, aby dokładnie zmierzyć przestrzeń i wybrać produkt, który będzie odpowiadał Twoim wymiarom. Jeśli masz specyficzne wymagania dotyczące rozmiaru, zalecamy wybór spośród dostępnych opcji, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom, ponieważ nie oferujemy indywidualnych modyfikacji rozmiaru.
