Kontakt

Dobry wybór zaczyna się od rozmowy.

Napisz, jaki element wybierasz albo które zamówienie trzeba sprawdzić. Link produktu albo numer zamówienia pozwala odpowiedzieć o właściwej rzeczy. Czytamy każdą wiadomość od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 GMT+8, i odpowiadamy na [email protected].

W czym możemy pomóc?

Wybór produktu

Wyślij link i wariant, który porównujesz. Napisz, co chcesz potwierdzić przed zakupem.

Istniejące zamówienie

Podaj numer zamówienia i e-mail z kasy, potem opisz, czego potrzebujesz.

Dostawa i zwroty

Najpierw przeczytaj wysyłkę i zwroty. Jeśli coś jest niejasne, wyślij kierunek albo numer zamówienia.

Wymiar i zgodność

Podaj link, wymiary i model albo szczegół montażu, od którego zależy pytanie.

Przydatne szczegóły

Meble, pościel i dekoracje

Lighting i Hardware

Kuchnia, ogród i zwierzęta

Elektronika

Napisz, co chcesz ustalić

Dodaj link produktu albo numer zamówienia i szczegół do sprawdzenia. Odpowiadamy e-mailem na [email protected].

Contact CONDEPOT

Connect with us by leaving a message, and our team will gladly provide you with the information you need.

Email: [email protected]

Working hours: Monday - Friday: 9 AM - 6 PM (GMT+8)


Naszym najwyższym priorytetem jest ochrona informacji i poszanowanie Twojej prywatności podczas korzystania z naszej Witryny, dlatego dbamy o odpowiednie środki bezpieczeństwa i wygodę korzystania z naszych witryn. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób gromadzenia i wykorzystywania Twoich danych osobowych podczas odwiedzania witryny condepot.com („Witryna”) lub dokonywania zakupów.

Gromadzone przez nas dane osobowe

Gdy w niniejszej Polityce prywatności mówimy o „Danych osobowych”, mamy na myśli zarówno Informacje o urządzeniu, jak i Informacje o zamówieniu.

Podczas odwiedzania Witryny automatycznie gromadzimy pewne informacje o Twoim urządzeniu, w tym informacje o Twojej przeglądarce internetowej, adresie IP, strefie czasowej oraz niektórych plikach cookie zainstalowanych na Twoim urządzeniu. Dodatkowo, podczas przeglądania Witryny gromadzimy informacje o poszczególnych stronach internetowych lub produktach, które przeglądasz, o tym, jakie witryny lub hasła wyszukiwania skierowały Cię do Witryny, a także o tym, jak wchodzisz w interakcję z Witryną. Te automatycznie gromadzone informacje nazywamy „Informacjami o urządzeniu”.

Gromadzimy informacje o urządzeniu, korzystając z następujących technologii:

– „Pliki cookie” to pliki danych umieszczane na Twoim urządzeniu lub komputerze, które często zawierają anonimowy, unikalny identyfikator. Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie i sposobu ich wyłączania, odwiedź stronę http://www.allaboutcookies.org.

– „Pliki dziennika” śledzą działania podejmowane na Stronie i zbierają dane, w tym adres IP, typ przeglądarki, dostawcę usług internetowych, strony odsyłające/wyjściowe oraz znaczniki daty i godziny.

– „Sygnały nawigacyjne”, „znaczniki” i „piksele” to pliki elektroniczne służące do rejestrowania informacji o sposobie przeglądania Witryny.

Kiedy dokonujesz zakupu lub próbujesz dokonać zakupu za pośrednictwem Witryny, zbieramy od Ciebie pewne informacje, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, dane dotyczące płatności (w tym numery kart kredytowych), adres e-mail i numer telefonu. Informacje te nazywamy „Informacjami o zamówieniu”. Gromadzimy dane osobowe, takie jak numery kart kredytowych, za pośrednictwem technologii SSL.

Cele gromadzenia danych osobowych

Gromadzimy dane osobowe w celach biznesowych, takich jak świadczenie usług zakupowych i utrzymywanie relacji z klientami. Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych naszych klientów. Nie wykorzystujemy również danych osobowych ani wizerunku klientów do celów reklamowych bez ich zgody.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

Informacje o zamówieniu, które zbieramy, wykorzystujemy zazwyczaj do realizacji zamówień złożonych za pośrednictwem Witryny (w tym do przetwarzania danych płatniczych, organizowania wysyłki oraz dostarczania faktur i/lub potwierdzeń zamówień). Ponadto wykorzystujemy te Informacje o zamówieniu do:

– Komunikować się z Tobą;

– Przeszukujemy nasze zamówienia pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa;

– Jeśli jest to zgodne z Twoimi preferencjami, którymi się z nami podzieliłeś, będziemy dostarczać Ci informacje i reklamy dotyczące naszych produktów i usług.

Informacje o urządzeniu, które zbieramy, służą nam do wykrywania potencjalnego ryzyka i oszustw (w szczególności Twój adres IP), a ogólniej do ulepszania i optymalizowania naszej Witryny (na przykład poprzez generowanie analiz dotyczących sposobu przeglądania i interakcji naszych klientów z Witryną, a także do oceny skuteczności naszych kampanii marketingowych i reklamowych).

Nie śledź

Należy pamiętać, że nie zmieniamy sposobu gromadzenia i wykorzystywania danych w naszej Witrynie, gdy otrzymamy sygnał Do Not Track z Twojej przeglądarki.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, które przechowujemy, oraz żądania ich poprawienia, aktualizacji lub usunięcia. Jeśli chcesz skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem [email protected].

Należy pamiętać, że przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji umów, które możemy z Tobą zawrzeć (na przykład jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem Witryny) lub w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów biznesowych wymienionych powyżej.

Przechowywanie danych

Kiedy składasz zamówienie za pośrednictwem Witryny, zachowamy Twoje Dane Zamówienia w naszej dokumentacji, chyba że poprosisz nas o ich usunięcie.

Zmiany

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Skontaktuj się z nami

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk w zakresie prywatności, jeśli masz pytania lub chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected]